Chị Phùng Thị Lệ (mặc áo xanh) được cán bộ tín dụng của Điểm giao dịch NHCSXH xã Nam Hòa, huyện Đồng Hỷ hướng dẫn cài đặt và sử dụng ứng dụng VBSP SmartBanking

Vừa được cán bộ tín dụng của Điểm giao dịch NHCSXH xã Nam Hòa, huyện Đồng Hỷ hướng dẫn cài đặt và sử dụng ứng dụng VBSP SmartBanking trên điện thoại di động, chị Phùng Thị Lệ, xã Nam Hòa, huyện Đồng Hỷ rất tâm đắc với ứng dụng này. Chị cho biết: “Ban đầu tôi cứ lo không biết dùng vì mình không am hiểu về công nghệ lắm, nhưng sau khi được hướng dẫn một vài lần tôi đã có thể thao tác thành thạo. Ứng dụng cũng rất dễ sử dụng, tiện lợi và nhiều tính năng. Ngoài việc chuyển khoản, tôi còn có thể dùng “app” để thanh toán hóa đơn, tiền điện, nước, nạp tiền điện thoại hàng tháng hay quét mã QR, mua sắm online... Quan trọng là với ứng dụng này sẽ tiết kiệm chi phí, thời gian đi lại cho khách hàng, chúng tôi không cần phải đến tận điểm giao dịch của ngân hàng nữa”.

VBSP SmartBanking là dịch vụ ngân hàng trên điện thoại di động thông minh giúp khách hàng giao dịch với NHCSXH mọi lúc, mọi nơi với đầy đủ các chức năng, giao dịch tự động, tiết kiệm thời gian và chi phí. Ứng dụng thích hợp với tất cả các hệ điều hành IOS, Android, chạy trên mọi thiết bị điện tử smartphone, máy tính bảng... có kết nối 3G/Wifi/GPRS. Khách hàng có thể tải app tại AppStore, CHplay và đến Trụ sở NHCSXH Thái Nguyên để đăng ký tài khoản và trải nghiệm ứng dụng.

Để triển khai dịch vụ, từ cuối tháng 12/2022, NHCSXH chi nhánh tỉnh Thái Nguyên đã tổ chức tập huấn, hướng dẫn sử dụng ứng dụng VBSP Smart Banking cho cán bộ, viên chức, người lao động trong Ngân hàng CSXH thuộc chi nhánh Thái Nguyên; yêu cầu bắt buộc cài đặt phần mềm ứng dụng, mở tài khoản, tiến hành chạy thử; đồng thời quán triệt tới tất cả các phòng giao dịch, điểm giao dịch của Chi nhánh đẩy mạnh công tác tuyên truyền, đặc biệt với đối tượng là khách hàng cá nhân đang mở tài khoản thanh toán tại NHCSXH. Anh Dương Văn Thụ, cán bộ NHCSXH huyện Phú Lương cho biết: Là cán bộ ngân hàng được giao phụ trách địa bàn xã, tôi đã tăng cường tuyên truyền về ứng dụng VBSP SmartBanking đến cấp ủy, chính quyền địa phương là thành viên Ban Đại diện NHCSXH cấp xã, các hội, đoàn thể nhận ủy thác và Tổ trưởng Tổ vay vốn và tiết kiệm. Đồng thời, lồng ghép tuyên truyền,hướng dẫn khách hàng và người dân cài đặt, sử dụng ứng dụng trên điện thoại di động thông qua các hội nghị được tổ chức tại cấp xã, cấp xóm.

Anh Dương Văn Thụ, cán bộ NHCSXH huyện Phú Lương hướng dẫn cán bộ các hội, đoàn thể nhận ủy thác và Tổ trưởng Tổ tiết kiệm và vay vốn cài đặt, sử dụng ứng dụng VBSP SmartBanking

Đến nay, toàn bộ các phòng giao dịch của NHCSXH chi nhánh Thái Nguyên đã triển khai dịch vụ tới khách hàng cá nhân. Với giao diện thân thiện, dễ dùng, có thể sử dụng mọi lúc, mọi nơi thông qua thiết bị điện thoại, máy tính bảng nên khách hàng rất ủng hộ và hưởng ứng. Ông Lê Văn Hồng, Phó Giám đốc NHCSXH chi nhánh Thái Nguyên cho biết: Thời gian qua, ngoài việc nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ truyền thống, NHCSXH chi nhánh Thái Nguyên đã tập trung nguồn lực để phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử theo tinh thần chỉ đạo của Tổng Giám đốc NHCSXH Việt Nam nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm, những tiện ích tiên tiến, phù hợp với xu thế thời đại công nghệ số. Trong đó, ứng dụng VBSP SmartBanking là dịch vụ mới triển khai, tích hợp nhiều tính năng hiện đại, thao tác dễ dàng, thay vì phải đến quầy giao dịch để làm các thủ tục như trước đây, khách hàng có thể dễ dàng thực hiện các dịch vụ thông qua ứng dụng này. Hiện, Chi nhánh đang tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền đến khách hàng thực hiện đăng ký dịch vụ và hướng dẫn khách hàng cài đặt, sử dụng dịch vụ.

Có thể nói, thông qua những sản phẩm dịch vụ hướng đến khách hàng như ứng dụng VBSP SmartBanking, NHCSXH chi nhánh Thái Nguyên đang quyết tâm cùng hệ thống, các cấp, các ngành ở địa phương thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt, tăng khả năng tiếp cận vốn và dịch vụ ngân hàng cho các hộ nghèo, hộ chính sách và học sinh, sinh viên có hoàn cảnh khó khăn trên địa bàn.